FAQ – Questions fréquemment posées

Pour résoudre vous-même la plupart des problèmes rencontrés, consultez ci-dessous les indications et visionnez des vidéos explicatives

• 1. Nouveaux spas
  • 1.1 Mon nouveau spa vient juste d'arriver. Que faire ?
  • 1.2 Où trouver le numéro de série de mon spa ?
  • 1.3 Je veux utiliser mon spa pour la première fois. Que faire ? Le remplir d'eau pour la première fois, ajouter des produits de traitement, etc.
• 2. Les filtres
  • 2.1 Comment et quand dois-je nettoyer les filtres ?
  • 2.2 Quand dois-je remplacer mes filtres ?
  • 2.3 Quand et comment enlever la grille du filtre pour la nettoyer ?
• 3. Les jets
  • 3.1 Comment ajuster la puissance des jets ?
  • 3.2 Comment et quand dois-je enlever les jets pour les nettoyer ?
• 4. Nettoyer la cuve du spa, son habillage et sa stucture
  • 4.1 Je possède un spa D1 avec une cuve UltraLife. Comment et quand dois-je nettoyer les grandes surfaces du spa (ex. : la cuve) ?
  • 4.2 Comment et quand dois-je nettoyer l'habillage du spa?
• 5. Conseils d'entretien de la couverture
  • 5.1 Que faire lorsque vous récéptionnez votre couverture ?
  • 5.2 Comment entretenir votre couverture ?
• 6. Changer les pièces
  • 6.1 Comment et quand dois-je remplacer mon ozonateur ou mes ampoules ?
  • 6.2 Comment et quand dois-je remplacer ma cartouche Vision ?
  • 6.3 Comment et quand dois-je remplacer les autres lampes ou LED's du spa ?
  • 6.4 Comment commander des pièces de rechange et des accessoires ?
• 7. Questions - réponses sur l'entretien du spa
  • 7.1 Comment et quand dois-je changer l'eau de mon spa ?
  • 7.2 Comment maintenir correctement l'équilibre chimique de l'eau de mon spa au fil du temps ?
  • 7.3 Est-ce que mon spa nécessite des produits chimiques ?
  • 7.4 Puis-je acheter une extension de garantie ?
  • 7.5 Qui dois-je appeler pour le service ?
  • 7.6 Pourquoi, quand et comment amorcer les jets et la circulation d'eau ?